Política de Privacidade

É importante esclarecer que dados pessoais são considerados todas as informações que possam ser utilizadas para identificar uma pessoa. Estes dados podem ser considerados sensíveis, tais como: convicção religiosa, informações sobre saúde ou vida sexual, origem racial ou étnica, opinião política, dados genéticos ou biométricos, filiação a sindicato ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político.


SEÇÃO I – INFORMAÇÕES GERAIS

Nesta Política de Privacidade informamos de forma transparente como ocorre o tratamento dos dados pessoais das pessoas que acessam o site SupportOne, esclarecendo quais dados são coletados, com qual finalidade, e como os visitantes podem controlar ou excluir suas informações.

Este texto foi criado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e o Regulamento da UE nº 2016/679 (GDPR). Vale ressaltar que este documento poderá sofrer alterações em virtude de eventuais atualizações normativas.

Todas as informações pessoais coletadas em nosso site SupportOne são utilizadas para melhorar a sua experiência de navegação, tornando sua visita mais vantajosa, personalizada e assertiva.

A confidencialidade das informações pessoais dos usuários é de suma importância para nossa equipe. Por isso, buscamos otimizar continuamente nossos processos internos, utilizando recursos claros e adequados para manter seus dados em segurança, em conformidade com as normas vigentes.


SEÇÃO II – COLETA DE DADOS

Os dados pessoais dos visitantes podem ser coletados quando:

II.I – O indivíduo cria um cadastro no site SupportOne, sendo possível solicitar dados como: nome, e-mail, cidade, telefone, entre outros.

II.II – O indivíduo navega pelas páginas do site SupportOne, caso em que podem ser coletados dados como: palavras-chave de origem do buscador, comentários, navegador utilizado, endereço IP, entre outros.

II.III – Por meio de terceiros, tais como Google e/ou Facebook, quando o login é realizado diretamente por essas plataformas, com autorização do usuário.

No caso de envio de newsletters ou avisos por e-mail, cookies podem ser utilizados para direcionar um conteúdo mais adequado, com o intuito de melhorar a experiência de quem os recebe.


SEÇÃO III – ACEITE

Ao utilizar o site SupportOne, o usuário declara ter lido e aceito esta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Por isso, recomendamos que os usuários consultem regularmente este documento para se manterem atualizados. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecimentos.

O desenvolvedor poderá coletar informações pessoais dos usuários, tais como nome, e-mail, telefone fixo e/ou celular, endereço, data de nascimento, endereço IP e/ou outros dados. Na maioria das vezes, esses dados são utilizados para funções como geotargeting (exibir conteúdos de acordo com a localização) ou filtragem por tipo de usuário, visando oferecer uma experiência mais relevante.


SEÇÃO IV – VÍNCULO A SITES EXTERNOS

O site SupportOne pode conter links para sites externos, que podem oferecer ferramentas e/ou informações úteis aos usuários. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros. Caso tenha interesse, recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do site em questão para obter mais informações.


SEÇÃO V – COOKIES E WEB BEACONS

Nosso site utiliza cookies com o objetivo de armazenar informações, como as preferências do público que acessa nossas páginas. Esses cookies podem ser coletados por meio de pop-ups ou integrações com serviços externos.

Você, como usuário do SupportOne, possui total autonomia para desativar os cookies nas configurações do seu navegador de preferência ou utilizar um antivírus que ofereça essa funcionalidade. Vale ressaltar que essa modificação poderá impactar a forma como você navega em nosso site e em outros, já que determinados recursos podem depender do uso de cookies para funcionarem corretamente (como áreas restritas que exijam login).


ATUALIZAÇÃO

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 10/07/2025, podendo ser modificada a qualquer momento, sem aviso prévio.


© 2025 SupportOne. Todos os direitos reservados.

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